出海品牌如何利用DTC模式部署海外?这是跨境电商TIJN的成功之道

发布日期:2022-06-30
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海外品牌做DTC有一些天然优势,比如国外用户更接受直销、邮购这些传统上积累下来的消费习惯。实际上,中国出海品牌也可以玩转海外的DTC。TIJN(海湾趋势)就是从平台电商转型为独立站电商的一个典型案例。
 

TIJN是一家中国跨境电商公司,主要从事海外时尚品牌配饰眼镜的线上销售业务,在Amazon平台起家,之后由平台卖家步入品牌化尝试。2016年TIJN成立了TIJN Eyewear网站,并在2019年成立了TIJN Home网站,尝试多元化的销售方式

 


 

 

由于平台对卖家有一系列的要求,要求越来越严格,尽管Amazon早期大卖家已经积累了一定用户,但在平台上很难形成自己的私域流量和反复触及用户。近年独立站的方式被广泛认可,但也同样面临引流的问题。TIJN顺应了社交媒体的趋势,通过DTC的方式,培育自己的私域流量。

 

TIJN Eyewear的成功在于:新营销+供应链管理。在2016-2019年间,它先后采取了以下举措:

仿照美国本土DTC眼镜品牌“Warby Parker”推出了在线分销渠道 (独家在线商店和电子商务网站);

追踪客户对营销策略的反馈,根据客户需求进行产品变动;

独立设计师设计控制成本;

相同质量基础上,控制成本,并以$45诠释眼镜性价比;

眼镜出厂直接向终端消费者宣传和售货,并免邮。

 

此外,以Amazon起家的TIJN拥有成熟供应链,并有足够能力将管理信息化和数据化,开发了许多与之匹配的管理系统。

2019年开始,TIJN开启多元化进程。2019年2月TIJN Home上线后,贩卖商品类型更为广泛,包括饰品、箱包、化妆品等,核心产品还是在眼镜上。

在多种渠道中,通过社交媒体以及用户引荐进入TIJN官网的人数占22%,自发搜索的用户占25.2%,这成为两个重要流量来源。

通过社交媒体引流的作用,WalkOn的访问量有明显增加,并且目标国家客群的用户都在增加。有接近12%的用户是通过社交媒体进入独立站的。

有之前售卖眼镜产品的经验铺垫,TIJN产品多元化后展开了更娴熟的社交媒体运营。在Instagram上,WalkOn TIJN除了广告投放之外,还按照鞋类的不同产品线做了不同的相册,方便客户去浏览。

 


 

 

基于Eyewear的经验,WalkOn TIJN在短时间内粉丝数量甚至是互动量激增。私域流量池可以将已获得的流量留住,更可通过社交媒体拓展新客户。下图中,OneSight营销云显示TIJN的各个主页粉丝量总和达到30万,这就是它的私域流量,也是它最重要的品牌数字资产。

 

那么,在社交媒体上仅仅是保持每天发帖就可以了吗?通过OneSight营销云我们看到,在Facebook平台上,除了每日更新帖文,TIJN还注重话题的使用。它一直在强化新的家居品牌,在过去一段时间它的帖文都在使用新的业务线的话题,从而吸引已有的用户能够转到新的业务线上。