亚马逊卖家被同行恶搞下架，上门维权反被拉黑……

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恶意投诉是跨境电商行业让人深恶痛绝的行为，也是竞争对手常用的恶意手段之一，一般来说，对方要么投诉你的产品侵权，要么就投诉你卖假货，总而言之就是要搞掉你的热卖产品，从中谋取利益。

近段时间，十几位亚马逊卖家就遭遇同一家涉嫌恶意投诉侵权的公司。

据亚马逊受害卖家唐先生向雨果菌反映，他在亚马逊销售的一款产品，前几天因被人投诉侵权，产品已被亚马逊进行下架处理。但让唐先生百思不得其解，因为这是一款自己的原创产品，按道理也不应该跟别人产生纠纷，唯一的一种可能——自己被恶意投诉了。

由于无法确定是哪位同行所为，唐先生开始着手调查这件事。在新加入的一个供应商微信群里唐先生才发现，原来自己并不是唯一被投诉侵权的卖家。

据了解，此次因恶意投诉导致产品被下架的卖家目前已有19人之多，甚至有些卖家自9月开始就被对方投诉到现在。而根据群内卖家的统计，此次被恶意投诉侵权所造成的冻结库存，所带来的经济损失已超100万，间接收益损失已无法估计。

后来经群内卖家多方联系，并查询剩余店铺品牌所有人信息关联、法人信息关联、产品关联的方法，最终收集到数十个具有相关联性的企业店铺信息，且这些店铺都是卖同品类。最后打电话确认，对方才承认是自己所为。

但让人震惊的是，虽然对方承认是自己所为，可他们不仅拿不出版权证明，态度也极为恶劣，拒绝沟通。

亚马逊卖家唐先生说，“我们打电话过去沟通，对方态度很嚣张，打了对方多个电话，要么不承认，要么就是大爆粗口，骂完人挂电话，然后拉黑电话，再也打不通。

不仅如此，前几天有卖家去对方公司进行交涉，让他们拿出投诉我们的版权证明，他们也是拿不出来，还说他们是找服务商投诉我们，准备在这个类目清场，而且认识平台官方的人，我们搞不了他……”

据群内卖家收集整理，对方恶搞同行的操作手法有以下三种：

听到这话，唐先生也是气笑了。他坦言道，"说实话，我们群里被投诉的人损失已经不在乎了，现在大家就想曝光这样的公司，也为了警告那些恶意投诉但暂时还没被曝光的人，为这个行业做点贡献，让这个行业可以发展长久一些。”

他还表示，“如果有人觉得我们给的信息比较片面，可以来深圳，我们可以带你去对方公司，让你现场亲眼看一看。”

如果你以为上述事件只是个例，那就大错特错了，早在之前就已发生过多起相似的案列。

众所周知，亚马逊对于版权是非常注重的，如果被投诉，轻则下架产品，重则直接封号。此前亚马逊的管控没这么严的时候，亚马逊卖家靠刷好评养了一堆服务商，那封号潮事件之后，迫于如今刷好评风险太高，卖家之间的恶意竞争竟催生出一种新型黑心服务商产业链——恶意侵权投诉。

这些服务商最惯用的恶搞手段无非有以下两种——恶意投诉侵权、添加敏感词。此前就有人在网上爆料，只要3000块，就能黑掉对手一个链接，大链接4000块也可以解决。

也就是说，你勤勤恳恳的在亚马逊耕耘三年，好不容易做出一款爆款产品，而别人最多花个4000元，就能轻松把你的辛苦成果搞得稀碎。

此前，也有位卖家在网上哭诉，自己好不容易做到大类第一，就被人恶搞投诉侵权的例子。也有的卖家是被同行恶搞投诉侵权，导致Top100的多达一二十条链接被直接下架。

被这么一搞，最让卖家感到无奈的是，亚马逊的处理方式一般都是先冻结卖家的链接，而后让卖家提交审核资料申诉，如果侵权，那链接当然没了。但如果是对手恶意攻击，从你提交反诉信到亚马逊解封，整个流程走下来，你的产品销量和权重也已经掉得差不多了，这就是最让人难以接受的地方。

所以当你被一些恶心的同行盯上的时候，你的悲催之路算是正式开始了。

做过亚马逊的人都知道，在亚马逊运营里，自己好不容易做起来的产品，一旦被恶意投诉下架，太容易搞崩自己的心态。

而目前为此，应对这类情况最有效的处理方式，似乎也只有运用DMCA反通知申诉解决版权侵权。

如果你的产品被投诉侵权下架，但自己并没有侵权，而是对方恶意投诉，就可以向亚马逊提交Counter-Notice。

亚马逊收到你的抗辩通知后，就必须在10个工作日后恢复你的listing，且将该通知转告给投诉者，这时候投诉者要不就撤销投诉，要不就去告你，通过法院的判决来判定你是否侵权。

如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封你的listing。

大家都知道，2021年亚马逊最大的主题就是合规。虽说商场如战场，如果是用正当的商业手段赢了对手那自然无话可说，但用这种脱离于规则外，手段极其恶劣的方式来，这就有点让卖家难以接受了。这么搞下去，到最后也只能让卖家们两败俱伤……